Политика конфиденциальности
Как ZEVA VPN обрабатывает данные пользователей.
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис ZEVA VPN, зачем они нужны и как они защищаются.
Сервис работает через Telegram-бота, страницы подключения и техническую инфраструктуру VPN.
2. Какие данные могут обрабатываться
- Telegram ID пользователя, username и имя из профиля Telegram.
- Информация о подписках: тариф, срок действия, статус, созданные ключи и лимит устройств.
- Информация о промокодах, реферальных переходах и бонусах.
- Информация о факте оплаты, статусе платежа и выбранном тарифе.
- Технические записи, необходимые для работы бота, выдачи подписки, защиты от злоупотреблений и диагностики ошибок.
3. Что сервис не собирает
- Сервис не хранит содержимое интернет-трафика пользователя.
- Сервис не хранит историю посещённых сайтов.
- Сервис не хранит банковские карты, CVV/CVC и платёжные реквизиты.
Платёжные данные обрабатываются платёжными провайдерами. В боте сохраняется только технический статус платежа, необходимый для выдачи доступа.
4. Цели обработки данных
- создание и продление VPN-подписок;
- проверка оплаты и активация доступа;
- работа промокодов, пробных подписок и реферальной системы;
- техническая поддержка пользователей;
- защита сервиса от злоупотреблений, ошибок и несанкционированного доступа.
5. Хранение и защита
Данные хранятся в технической базе сервиса и используются только в объёме, необходимом для работы ZEVA VPN. Администрация принимает разумные технические меры для защиты данных.
6. Передача третьим лицам
Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только если это необходимо для работы платежей, выполнения закона или защиты прав сервиса.
7. Права пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку, чтобы уточнить данные, запросить удаление аккаунта в боте или получить информацию по своей подписке.
8. Изменение политики
Администрация может обновлять Политику. Актуальная версия доступна в Telegram-боте и на этой странице.